Θα στείλατε ένα πρόσωπο χαμόγελο στο αφεντικό σας; Πολλοί άνθρωποι κάνουν, και οι ερευνητές είναι περίεργοι - ποια είναι η κατάλληλη χρήση γύρω από αυτή τη μορφή ενδοεπικοινωνίας; Μια πρόσφατη μελέτη εξέτασε πώς και πότε οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν παραλλαγές :) και: (στην αλληλογραφία εργασίας τους και διαπίστωσαν ότι υπήρχαν τρεις κύριοι λόγοι για να στείλετε ένα emoticon σε ένα email.
Αρχικά, ας μιλήσουμε για το σκοπό των emoticons. Είναι δύσκολο να εκφράσεις συναίσθημα στο διαδίκτυο. Όταν δεν έχετε τον τόνο της φωνής κάποιου να σας καθοδηγήσει, μια απλή πρόταση μπορεί να διαβάσει ευτυχώς, θυμωμένα ή σαρκαστικά. Οι ερευνητές γράφουν:
Υποστηρίζουμε ότι τα συναισθήματα στα αυθεντικά ηλεκτρονικά μηνύματα στο χώρο εργασίας δεν δείχνουν κυρίως τα συναισθήματα των συγγραφέων. Αντίθετα, παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το πώς πρέπει να ερμηνεύεται μια έκφραση.
Με άλλα λόγια, δεν είναι ότι είμαι χαρούμενος όταν γράψω αυτήν την πρόταση σε εσάς, αλλά ότι θέλω να ερμηνεύσετε αυτήν την πρόταση ως ευτυχισμένη. Επιπλέον, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα emoticons με τρεις βασικούς τρόπους.
Πρώτον, όταν ακολουθούν τις υπογραφές, τα emoticons λειτουργούν ως δείκτες μιας θετικής στάσης.
Rose Eveleth :)
Κοιτάξτε με χαμογελά να σας στείλω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είμαι πολύ χαρούμενος που γράφω και χτυπάω να στείλω. Η σκέψη ότι διαβάζετε αυτό το μήνυμα με κάνει να χαμογελάω.
Δεύτερον, όταν ακολουθούν εκφράσεις που πρόκειται να ερμηνευθούν ως χιουμοριστικές, είναι δείκτες αστείο / ειρωνείας.
Ελλείψει σαρκασμού, το χαμόγελο μπορεί να χρησιμεύσει για να δείξει ένα αστείο ή ειρωνική δήλωση. "Δεν μπορώ να περιμένω αυτή τη συνάντηση 8 ωρών σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Powerpoint :)" ή "Ο υπολογιστής μου δεν θα ενεργοποιηθεί! Θα είναι μια υπέροχη μέρα! :) "
Τρίτον, είναι φράκτες: όταν ακολουθούν εκφραστικές πράξεις ομιλίας (όπως ευχαριστίες, χαιρετισμοί κ.λπ.) λειτουργούν ως ενισχυτές και όταν ακολουθούν οδηγίες (όπως αιτήματα, διορθώσεις κλπ.) Λειτουργούν ως μαλακτικά.
Αυτό είναι όταν θέλετε πραγματικά κάποιος να κάνει κάτι για σας. Συχνά έρχεται μαζί με την παθητική-επιθετική «Χάρη!» Που όλοι γνωρίζουμε τόσο καλά. "Θα μπορούσατε να σταματήσετε να αφήνετε τους καφέδες σε όλη την κουζίνα; :) Ευχαριστώ!"
Σύμφωνα με τη Nura Rutten στο United Academics, αυτές οι τρεις λειτουργίες είναι ζωτικής σημασίας για να λειτουργήσει ολόκληρη η κοινωνία:
Το χαμόγελο μπορεί να είναι μία από τις σημαντικότερες εφευρέσεις του εικοστού αιώνα για ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Η ενσωμάτωσή της στην επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο έφτασε ακόμη και στους ανθρώπους να φωνάζουν "Smiley face!". Προφανώς, ακόμη και η γλώσσα του σώματος δεν αρκεί πλέον για να εκφράσει συναισθήματα και χρειάζεται την υποστήριξη τυπογραφικού θαυμασμού.
Οι πιο σημαντικές εφευρέσεις για ανθρώπινη αλληλεπίδραση μπορεί να είναι μια τολμηρή αξίωση, αλλά το χαμόγελο μερικές καθιστά ευκολότερα τα παθητικά επιθετικά μηνύματα εργασίας.
