Πριν από λίγες μέρες το Toys "R" Us ανακοίνωσε ότι η εποχή των αγορών διακοπών έχει αρχίσει. Συνήθως, ακολουθώ αυτά τα πράγματα τόσο στενά όσο και το ημερολόγιο των Μάγια. Αλλά φέτος είναι διαφορετικό, γιατί φέτος, βαθιά μέσα στον παράξενο και μυστηριώδη κόσμο των αγορών, οι τεκτονικές πλάκες μετατοπίζονται.
Αυτό δεν είναι μόνο για όλους που πηγαίνουν Apple Store σε εμάς, με γραμματείς να ταιριάζουν φθηνές ψηφιακές ταμπλέτες και ταμειακές μηχανές να γίνουν εικόνες Χριστούγεννα παρελθόν. Πρόκειται για την Walmart και την αγκαλιά της για κάτι που φαίνεται να είναι ξεκάθαρα unwalmartian - μια έννοια που είναι γνωστή ως "κοινωνικό γονιδίωμα".
Η επιχείρηση μπορεί να ανιχνευθεί την περασμένη άνοιξη, όταν ο λιανικός γίγαντας αγόρασε μια εταιρεία της Silicon Valley που ονομάζεται Kosmix για 300 εκατομμύρια δολάρια. Όχι πολλοί αναλυτές ήξεραν τι να κάνει τη συμφωνία εκείνη τη στιγμή. Η Kosmix ήταν πιο γνωστή για την ανάπτυξη ενός προϊόντος που θα παρακολουθούσε και θα προσπαθούσε να έχει νόημα για το γελοίο ποσό των προσωπικών flotsam που στροβιλίζονται γύρω από τα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook και το Twitter. Ποια δεν φαίνεται να έχουν να κάνουν με χαμηλές, χαμηλές τιμές.
Εκτός από τους ιδρυτές της Kosmix, οι Venky Harinarayan και Anand Rajaraman, είναι βετεράνοι της Amazon.com, η οποία έχει αφήσει τη Walmart στη σκόνη όταν πρόκειται για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Και προφανώς η Walmart θα μπορούσε να κοιτάξει πέρα από τον ορίζοντα και να δει την άνοδο του τριών επικεφαλής θηρίου που είναι γνωστό ως SoLoMo-κοινωνικά μέσα, τοπικά λιανικά και κινητά τηλέφωνα.
Τώρα, το Kosmix ονομάζεται @WalmartLabs και η εστίασή του είναι να υπολογίσουμε πώς να εισάγουμε την έννοια του "κοινωνικού γονιδιώματος" -όπως λένε τα λόγια και οι αλληλεπιδράσεις σου στα κοινωνικά δίκτυα για εσένα- στη νοοτροπία της Walmart.
Μην περιμένετε τίποτα πολύ δραματικό στα βραχυπρόθεσμα - πιθανώς εκλεπτυσμένα αποτελέσματα αναζήτησης και εξατομικευμένες συστάσεις στον ιστότοπο της Walmart, με βάση αυτό που οι υπολογιστές της εταιρείας έχουν εξορύξει από τη συμπεριφορά των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Αλλά σε πρόσφατες συνεντεύξεις, οι εγκέφαλοι πίσω από το @WalmartLabs έχουν υπαινιχθεί για το τι μπορεί να έρχεται.
- Χρησιμοποιώντας δεδομένα από αλληλεπιδράσεις κοινωνικών μέσων στις γειτονιές γύρω από τα καταστήματα της Walmart για να βοηθήσετε να καθορίσετε τον τρόπο αποθήκευσης τους.
- Παροχή προτάσεων δώρων για τους φίλους και τα μέλη της οικογένειάς σας με βάση αυτά που μιλούσαν στο Facebook και το Twitter.
- Ειδοποιήσεις από εφαρμογές smartphone που σας επισημαίνουν ενώ κάνετε αγορές στην Walmart σχετικά με προϊόντα που συγχρονίζονται με το κοινωνικό σας γονιδίωμα.
Ένα άλλο σημάδι της κατεύθυνσης της Walmart ήρθε την περασμένη εβδομάδα όταν αγόρασε τη OneRiot, μια εταιρεία που επικεντρώθηκε στην αναζήτηση και τοποθέτηση διαφημίσεων σε πραγματικό χρόνο σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
Η άκρη @WalmartLabs θα έχει πάνω από το Amazon.com, επιμένει ο Anand Rajaraman, είναι ότι ο τελευταίος βασίζει τις συστάσεις του στις προηγούμενες αγορές, ενώ η τεχνολογία της επιχείρησής του έχει τη δυνατότητα να είναι πιο ενημερωμένη, χρησιμοποιώντας τα τελευταία tidbits που συλλέγονται από άλλες πηγές. Σκέψου ότι ήσασταν στο Twitter για μια συναυλία που είδατε χθες το βράδυ. Ή ίσως ένας από τους φίλους σας στο Facebook απλά "άρεσε" ένα νέο smartphone. Και τα δύο κομμάτια των πληροφοριών θα γίνουν μέρος του ενημερωμένου κοινωνικού σας γονιδιώματος, του προφίλ σας των συμπαθειών και των αντιπαθειών. Στο νέο σύμπαν αγορών, όλα θα είναι μέρος του στιφάδο που είσαι εσύ.
Ω, και αν η σκέψη ότι η Walmart στο κεφάλι σου σέρνει έξω, μένουν ήρεμοι. Θα πρέπει να συμμετάσχετε.
Προσοχή, αγοραστές!
Είναι προφανές ότι αυτή η περίοδος αγορών θα μπορούσε να αποτελέσει τροχοπέδη. Δηλαδή:
- Handhelding : Η Lowe μόλις αγόρασε 42.000 φορητές συσκευές οι οποίες θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους πωλήσεων της να ελέγξουν το απόθεμα, να τραβήξουν τον ιστοχώρο της εταιρείας και να δείξουν πώς να βίντεο στους πελάτες. Παίζει με τον αρχικό ανταγωνιστή της, το Home Depot, που ανέπτυξε 30.000 κινητές συσκευές το περασμένο φθινόπωρο. Ομοίως, οι Urban Outfitters κυκλοφορούν εγκαίρως στο χέρι τα σημεία πώλησης (POS) για τις αργίες.
- Shopping 101 : Οι πελάτες στα Macy's και Bloomingdales θα μπορούν να χρησιμοποιούν ταμπλέτες υπολογιστών για να κάνουν μια μικρή έρευνα στο χώρο των καλλυντικών, των υποδημάτων και των κοσμημάτων.
- Εικονικά πορτοφόλια : σύντομα οι κάτοχοι της Citi MasterCard θα μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Πορτοφόλι Google σε smartphone - αντί για πιστωτική κάρτα - για να χρεώνουν τις αγορές.
- Αυτό είναι εκεί; Εάν δεν μπορείτε να κατανοήσετε τις ετικέτες των τροφίμων, δεν είστε μόνοι. Αλλά τώρα υπάρχει μια εφαρμογή iPhone που τους αποκρυπτογραφεί. Ονομάζεται "Μην το φάτε".
Μπόνους: Σκεφτείτε ότι τα ψώνια των τροφίμων πρέπει να είναι βαρετά; Αντιθέτως.
Τι είδους εφαρμογή smartphone θα θέλατε να έχετε για να σας βοηθήσουμε να ψωνίσετε;
