Η σχέση μεταξύ ανθρώπων και ρομπότ είναι ένα δύσκολο πράγμα. Αν ο τελευταίος μοιάζει πάρα πολύ με τους πρώτους, αλλά εξακολουθεί να είναι σαφώς μια μηχανή, οι άνθρωποι σκέφτονται ότι είναι ανατριχιαστικό, ακόμα και απωθητικό - ένα συναίσθημα που γίνεται γνωστό ως "παράξενη κοιλάδα".
Ή, όπως συμβαίνει μερικές φορές, ο άνθρωπος, με τους "Star Wars" ή "The Jetsons" ως σημεία αναφοράς του, απογοητεύεται από όλα τα πράγματα που το ρομπότ δεν μπορεί να κάνει ακόμα. Τότε, υπάρχει το ζήτημα της εργασιακής ανασφάλειας - ο φόβος μιας ημέρας να αντικατασταθεί από μια ακούραστη, αδιαπέραστη, αδιάκοπα συνεπή συσκευή.
Οι αλληλεπιδράσεις ανθρώπου-ρομπότ μπορεί να είναι ακόμη πιο περίπλοκες για μια ομάδα, συγκεκριμένα, για τους μεγαλύτερους ενήλικες. Πολλοί δεν είναι τόσο άνετοι με τη νέα τεχνολογία, ακόμη και αν αισθάνονται ότι εισβάλλουν στην ιδιωτική τους ζωή ή μόνιμα υπενθυμίζουν τις δικές τους ολιστικές γνώσεις.
Και όμως, πιστεύουμε ευρέως ότι με την πρώτη αύξηση των Baby Boomers που χτυπά τα 70s τους - με ένα τεράστιο κύμα που θα ακολουθήσει - η τεχνολογία σε κάποια μορφή θα διαδραματίσει έναν αυξανόμενο ρόλο στην παροχή στους ηλικιωμένους ενήλικες για να ζήσουν στα σπίτια τους μακρύτερα.
Αλλά θα είναι σύντροφοι ρομπότ; Μιλώντας ψηφιακούς βοηθούς; Στρατηγικά τοποθετημένοι αισθητήρες; Ή ίσως κάποιος συνδυασμός συσκευών; Και, ποιο απροσδόκητο αντίκτυπο θα μπορούσε να έχει για το πώς οι άνθρωποι γερνούν και αν μένουν συνδεδεμένοι με την οικογένεια και τους φίλους.
"Πρέπει να περπατήσετε αυτή την ισορροπία, όπου αρχίζετε να επηρεάζετε την ιδιωτική ζωή κάποιου, αντί να παρακολουθείτε την ασφάλεια και την κοινωνική δέσμευσή τους", λέει ο David Lindeman, συν-διευθυντής της υγειονομικής περίθαλψης στο Κέντρο Έρευνας Πληροφορικής για το Κοινωνικό Ενδιαφέρον (CITRIS ) στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας, στο Μπέρκλεϊ. "Αυτή είναι η συναρπαστική πρόκληση της επόμενης δεκαετίας. Πώς μεγιστοποιούμε τη χρήση αυτής της τεχνολογίας χωρίς να έχουμε απρόβλεπτες συνέπειες. "
Η δεξιά κίνηση
Για τον τελευταίο μήνα, μια μικρή ομάδα ηλικιωμένων ενηλίκων στο Σαν Φρανσίσκο έχει μάθει να ασχολείται με μια συσκευή ομιλίας που ονομάζεται ElliQ. Είναι περισσότερος λαμπτήρας γραφείου παρά αρχέτυπο ρομπότ - σκεφτείτε το φως που αναπηδά στην αρχή των ταινιών Pixar. Αλλά ενώ το ElliQ προορίζεται να καθίσει σε τραπέζι ή νυχτερινό δωμάτιο, είναι όλα σχετικά με την κίνηση, ή ακριβέστερα, τη γλώσσα του σώματος.
Όπως η Siri ή η Alexa του Amazon, η ElliQ μιλάει. Αλλά κινείται επίσης, κλίνει προς το πρόσωπο με το οποίο μιλάει. Ανάβει και ως άλλο μέσο εμπλοκής και χρησιμοποιεί εφέ ήχου και ήχου για να διακρίνει τα μηνύματά του.
"Εάν η ElliQ είναι ντροπαλός, θα κοιτάξει κάτω και θα μιλήσει απαλά και τα φώτα της θα είναι μαλακά", εξηγεί ο Dor Skuler, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της Intuition Robotics, της ισραηλινής εταιρείας πίσω από τη συσκευή. "Αν προσπαθήσει να πάει για μια βόλτα, θα κλίνει προς τα εμπρός και θα πάρει έναν πιο επιθετικό τόνο, και τα φώτα της θα είναι φωτεινά.
"Το μεγαλύτερο μέρος του τρόπου με τον οποίο επικοινωνούμε ως άνθρωπος είναι μη λεκτικό", προσθέτει ο Skuler. "Είναι η γλώσσα του σώματός μας, η χρήση της σιωπής και του τόνου μας, και ο τρόπος που κρατάμε τον εαυτό μας. Αλλά όταν πρόκειται να συνεργαστούμε με έναν υπολογιστή, έχουμε προσαρμοστεί στην τεχνολογία αντί του άλλου τρόπου. Αισθανθήκαμε ότι μια μηχανή που έχει φυσική παρουσία, σε αντίθεση με μια ψηφιακή παρουσία, θα πήγαινε μακριά για να έχει αυτό που αποκαλούμε φυσική επικοινωνία. "
Ο Skuler περιέγραψε μια τυπική αλληλεπίδραση. Τα εγγόνια ενός ιδιοκτήτη ElliQ στέλνουν τις φωτογραφίες του μέσω chatbot χρησιμοποιώντας το Facebook Messenger. Όταν η ElliQ βλέπει νέες εικόνες έρχονται, λέει στη γιαγιά και ρωτά αν θέλει να τις κοιτάξει. Εάν λέει ναι, η ElliQ τις φέρνει επάνω στην ξεχωριστή συνιστώσα της οθόνης. Καθώς η γυναίκα κοιτάζει τις φωτογραφίες, το κάνει και η ElliQ, γυρνώντας το κεφάλι της προς την οθόνη και μετατρέποντας τη στιγμή σε μια πιο κοινή εμπειρία. Με τη βοήθεια του λογισμικού αναγνώρισης εικόνων του, θα μπορούσε να προσθέσει, "Δεν είναι αυτά τα κορίτσια χαριτωμένα;"
"Δεν είναι το ίδιο με το παιδί σας που έρχεται σε εσάς και σας δείχνει φωτογραφίες των εγγονιών σας στο τηλέφωνό του", λέει ο Skuler. "Αλλά είναι επίσης πολύ διαφορετικό από το να βλέπετε μόνος σας τις φωτογραφίες σε μια οθόνη. Δεν ήσαστε με κάποιο άλλο άτομο, αλλά ούτε και είστε μόνος. Το ονομάζουμε μεταξύ των σκηνών.
"Αυτό που μας αρέσει σε αυτό, προσθέτει, είναι ότι χωρίς την οικογένεια να στέλνει το περιεχόμενο, δεν υπάρχει περιεχόμενο. Η ElliQ δεν είναι εκεί για να αντικαταστήσει την οικογένεια. Δεν νομίζω ότι θέλουμε να ζήσουμε σε έναν κόσμο όπου οι άνθρωποι έχουν σημαντικές σχέσεις με μηχανές. Αυτό όμως που μπορεί να κάνει είναι να κάνει αυτό το περιεχόμενο πιο προσβάσιμο και να σας επιτρέψει να μοιραστείτε την εμπειρία. "
Δεν είναι πολύ χαριτωμένο
Πολλές έρευνες διεξήχθησαν στον τρόπο με τον οποίο η ElliQ φαίνεται και συμπεριφέρεται, λέει ο Yves Béhar, ιδρυτής του fuseproject, της ελβετικής βιομηχανίας βιομηχανικού σχεδιασμού που εργάστηκε με το Intuition Robotics στο έργο. Αυτό περιλάμβανε τη συμβολή των εμπειρογνωμόνων για τη γήρανση. ("Η πρώτη μας μίσθωση ήταν ένας γεροντολόγος", λέει ο Skuler.)
"Ένας από τους βασικούς χώρους πίσω από το ElliQ είναι ότι η τεχνολογία είναι περίπλοκη και ίσως πολύ περίπλοκη για τη χρήση των ηλικιωμένων ανθρώπων", λέει ο Béhar. "Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ασχοληθεί με ένα άτομο με έναν πολύ απλούστερο τρόπο. Μπορεί να υπενθυμίσει σε ένα άτομο να πάρει τα φάρμακά του ή να συνδεθεί με την οικογένειά του ή απλά να τους πει: «Γεια σου, γιατί να μην πάει έξω. Είναι ωραίο έξω. "
"Και αισθανθήκαμε ότι το EllliQ πρέπει να είναι ένα επιτραπέζιο αντικείμενο, αντί για ένα ανατριχιαστικό ρομπότ που σας ακολουθεί", προσθέτει. «Διατηρώντας το σε ένα δωμάτιο, ένα άτομο μπορεί να αλληλεπιδράσει με αυτό σαν να ήταν μια γνωστή συσκευή σε ένα γνωστό πλαίσιο».
Υπήρξε μια άλλη σημαντική σκέψη, σημειώνει ο Behar. Θα έπρεπε να φαίνεται σωστό. «Δεν θέλαμε να φανεί παιδαριώδες ή γελοίο», λέει. "Δεν αισθανθήκαμε ότι ήταν σωστό. Θέλαμε να είναι φιλικό, αλλά όχι πολύ χαριτωμένο με τρόπο που να μειώνει τη νοημοσύνη του χρήστη. "
Είναι επίσης κρίσιμο το γεγονός ότι η ElliQ συνεχίζει να μαθαίνει. Όπως το εξηγεί το Skuler, ένα από τα πρώτα βήματα στη δημιουργία μιας σχέσης με αυτό το συγκεκριμένο ρομπότ είναι να θέσει ορισμένους στόχους, όπως πόσες φορές την εβδομάδα ένα άτομο θέλει να βγει για μια βόλτα ή να θυμηθεί να δει φίλους. Στη συνέχεια, εξαρτάται από την ElliQ να καθορίσει τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να κάνει τη δουλειά της. Με άλλα λόγια, θα μάθει ότι ένα άτομο ανταποκρίνεται καλύτερα στο "Είναι ωραίο έξω, γιατί δεν πηγαίνετε για μια βόλτα", ενώ άλλο πρέπει να προωθηθεί πιο επιθετικά με "Έχετε πάει στον καναπέ βλέποντας τηλεόραση για τέσσερα ώρες. Ώρα να σηκωθείς και να κάνεις μια βόλτα. "
"Εκεί όπου η συναισθηματική πλευρά μπαίνει μέσα», λέει. "Το ElliQ μπορεί να θέσει έναν εντελώς διαφορετικό τόνο και να χρησιμοποιήσει διαφορετική γλώσσα σώματος και χειρονομίες με βάση το τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί. Το μηχάνημα τελειοποιεί τον εαυτό του. "
Ενώ περιγράφει την ElliQ ως "καλό ακροατή", ο Behar βλέπει τη συσκευή περισσότερο ως προπονητή από έναν σύντροφο. Αναγνώρισε τον κίνδυνο να καταστήσει τις μηχανές υπερβολικές και να ενθαρρύνει έτσι την κοινωνική απομόνωση, όχι λιγότερο.
«Δεν θέλουμε να δημιουργήσουμε το είδος της συναισθηματικής εξάρτησης που κάνουν μερικές φορές τα κοινωνικά μέσα», λέει. «Πρέπει να σιγουρευτούμε ότι συμπληρώνει τις ανθρώπινες σχέσεις τους. Είναι πολύ σημαντικό να έχουμε αυτό κατά νου, καθώς αναπτύσσουμε αυτές τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων και μηχανών με τεχνητή νοημοσύνη ».
"Συνδεδεμένη γήρανση"
Ένα υποκείμενο ερώτημα είναι το πόσο μεγάλο ρόλο θα πρέπει να διαδραματίζουν οι μηχανές στη φροντίδα ηλικιωμένων ενηλίκων τις προσεχείς δεκαετίες. Το AARP προέβλεψε ένα "γκρεμισμένο γκρεμό", εκτιμώντας ότι μέχρι το 2030 θα υπάρχουν μόνο τέσσερις οικογενειακοί φροντιστές διαθέσιμοι για κάθε άτομο που χρειάζεται φροντίδα και ότι αυτό θα μειωθεί σε τρεις φροντιστές μέχρι τα μέσα του αιώνα.
Η τεχνολογία αναμένεται ασφαλώς να καλύψει το κενό, αλλά σε ποιο βαθμό; Ο Richard Adler, ερευνητικός συνεργάτης στο Ινστιτούτο για το Μέλλον στο Palo Alto, έχει μελετήσει τη σχέση της τεχνολογίας και τη γήρανση για περισσότερα από 25 χρόνια και συμφωνεί ότι το κλειδί είναι να βρεθεί ο σωστός ρόλος των μηχανών.
«Υπήρξε πάντα αυτό το ενδιαφέρον παράδοξο στην καρδιά του», λέει. "Από όλες τις ηλικιακές ομάδες, οι ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας πρέπει να ωφεληθούν περισσότερο από την τεχνολογία. Με πολλούς τρόπους. Αλλά είναι επίσης η ομάδα που έχει το χαμηλότερο επίπεδο υιοθεσίας. "
Ενθαρρύνεται από τα πρόσφατα μεγάλα άλματα στη φωνητική αναγνώριση από μηχανές, επειδή επιτρέπει στους ηλικιωμένους να χρησιμοποιούν την τεχνολογία χωρίς να χάνουν τα smartphones ή να πληκτρολογούν μικρά πληκτρολόγια. "Αλλά αυτό είναι πολύ μακριά από το να λέμε ότι αυτό είναι ένα εργαλείο που καταπολεμά την κοινωνική απομόνωση", προσθέτει. "Επειδή αυτό θα περιλάμβανε πολύ περισσότερα από μια μηχανή με ωραία φωνή".
Και για όλα τα πιθανά οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσουν τους ηλικιωμένους να παραμείνουν στην κορυφή των αναγκών υγείας και των κοινωνικών δραστηριοτήτων τους, ο Adler είναι επιφυλακτικός για τα μηχανήματα που παίρνουν υπερβολικό έλεγχο. «Υπάρχει η συζήτηση σχετικά με την ΑΙ έναντι της IA-intelligence augmented-όπου οι μηχανές επεκτείνουν τις ανθρώπινες δυνατότητες αντί να τις αντικαταστήσουν».
Αυτή η ένταση μεταξύ της τεχνολογίας που μπορεί να κάνει τώρα και του πόσο ηλικιωμένοι χρησιμοποιούν στην πραγματικότητα είναι στην καρδιά του τι γίνεται γνωστό ως "συνδεδεμένη γήρανση" -η χρήση μηχανών από smartphones έως αισθητήρες σε φορητές συσκευές που μπορούν να επιτρέψουν στους ενήλικες να γερνούν στα σπίτια τους. Ο David Lindeman, ο οποίος είναι επίσης διευθυντής του Κέντρου Τεχνολογίας και Γήρανσης στην Καλιφόρνια, μελετά τον τρόπο με τον οποίο οι ηλικιωμένοι ενήλικες αλληλεπιδρούν με τα μηχανήματα για μεγάλο χρονικό διάστημα και ενώ επισημαίνει ότι οι ερευνητές βρίσκονται ακόμα στα πρώιμα στάδια της κατανόησης του τρόπου με τον οποίο μπορεί να επηρεάσει η τεχνολογία κοινωνική απομόνωση, βλέπει πολλές δυνατότητες.
"Νομίζω ότι είναι καλύτερο να σφάλεσαι από την πλευρά του ας πάρουμε τους ανθρώπους να δρουν και να δούμε τι λειτουργεί", λέει. «Υπάρχουν τέτοια ελλείμματα όσον αφορά την κοινωνική δέσμευση για πολλούς ανθρώπους». Επισημαίνει το λογισμικό που διευκολύνει τους ηλικιωμένους να μοιράζονται ιστορίες από το παρελθόν τους και τη χρήση της εικονικής πραγματικότητας για να τους βοηθήσει να αισθάνονται λιγότερο απομονωμένοι.
Ο Lindeman λέει επίσης ότι οι αισθητήρες και άλλες συσκευές διευκολύνουν την παρακολούθηση των κινήσεων των ηλικιωμένων ενηλίκων και καθορίζουν εάν έχουν πέσει ή μπορεί να χρειαστούν βοήθεια. "Εάν συλλέγετε αρκετές πληροφορίες, θα είστε σε θέση να διαπιστώσετε αν μια πτώση είναι σοβαρή ή όχι", σημειώνει, "και θα μπορούσατε να βοηθήσετε τους ανθρώπους να μη συνεχίσουν να πηγαίνουν άσκοπα στην αίθουσα έκτακτης ανάγκης."
Μάθηση από τους αισθητήρες
Στην πραγματικότητα, οι ερευνητές μπορούν να μάθουν αρκετά για τη συμπεριφορά ενός ατόμου χωρίς το όφελος ενός ρομπότ που μιλάει, σύμφωνα με τη Diane Cook, ερευνητή στο Κέντρο Προχωρημένων Μελετών της Adaptive Systems της Ουάσιγκτον, που έχει περάσει την τελευταία δεκαετία μελετώντας πόσο ηλικιωμένοι ζω. Το έκανε χωρίς κάμερες ή μικρόφωνα - και τις ανησυχίες περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής που δημιουργούν. Αυτή και η ομάδα της χρησιμοποιούν μόνο αισθητήρες.
Όχι μόνο οι συσκευές είναι σε θέση να παρακολουθούν τα θέματα ασφαλείας, όπως το αν η σόμπα είχε παραμείνει ή το νερό ήταν σε λειτουργία, αλλά ήταν σε θέση να συγκεντρώσει πολλά διαφωτιστικά στοιχεία για το πώς οι άνθρωποι μετακόμισαν γύρω από τα σπίτια τους.
"Οι αισθητήρες κίνησης είναι το ψωμί και το βούτυρο, επειδή μπορούν να δείξουν πού το άτομο είναι στο σπίτι", λέει. "Η τοποθεσία από μόνη της δεν σας ενημερώνει για το τι συμβαίνει, αλλά όταν το συνδυάζετε με την ώρα της ημέρας, τι συνέβη πριν και πού ήταν, τότε μπορείτε να αρχίσετε να βλέπετε σχέδια που έχουν πολύ νόημα".
Η έρευνα ενισχύθηκε από εκτιμήσεις της ψυχικής και σωματικής υγείας των υποκειμένων κάθε έξι μήνες και αποδείχθηκε ότι η Cook και η ομάδα της ήταν σε θέση να προβλέψουν «με πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα» πώς θα βαθμολογούν οι άνθρωποι στις δοκιμές, στοιχεία έδειξαν για τη συμπεριφορά τους. Οι αλλαγές στις μορφές ύπνου, για παράδειγμα, βρέθηκαν να συσχετίζονται με αλλαγές στη γνωστική υγεία.
"Η μεγαλύτερη πρόβλεψη όμως επιτεύχθηκε όταν εξετάσαμε ένα πολύ μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών που περιγράφουν όλα τα εντοπισμένα πρότυπα δραστηριότητας", λέει. "Δεν υπάρχει καμία συμπεριφορά αστραγάλων σφαίρας που να δείχνει μια αλλαγή στην υγεία. Το άτομο πρέπει να εξεταστεί ολιστικά. "
Ο στόχος είναι τελικά η ανάπτυξη αλγορίθμων που θα είναι σε θέση να προβλέψουν ποιες αλλαγές συμπεριφοράς σημαίνουν, έτσι ώστε να μπορούν να ληφθούν μέτρα για να αποφευχθεί η επιδείνωση των προβλημάτων υγείας ή των συναισθηματικών προβλημάτων.
Αυτό, λένε μακροπρόθεσμοι ερευνητές όπως ο Lindeman, θα μπορούσε να είναι ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη της τεχνολογίας όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση των αναγκών μιας γηράσκουσας κοινωνίας. «Θα είμαστε σε θέση να εντοπίσουμε πότε οι άνθρωποι έχουν διαφορές στο βάδισμά τους, τις διαφορές στις επιρροές τους, τις διαφορές στις αλληλεπιδράσεις τους και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν και αυτό θα μπορούσε να μας βοηθήσει να πάρουμε τα σημάδια της κατάθλιψης και της άνοιας πολύ νωρίτερα».
Γραμμές σχεδίασης
Όλα αυτά ακούγονται πολύ ελπιδοφόρα και σαφώς επίκαιρα. Αλλά όπως και με οποιαδήποτε τεχνολογία, οι γρήγορες εξελίξεις στο AI και στη ρομποτική μπορούν να ξεπεράσουν την κατανόηση του αντίκτυπού τους. Ο Guy Hoffman κατανοεί σίγουρα αυτό. Ο Hoffman είναι κορυφαίος εμπειρογνώμονας στις αλληλεπιδράσεις ανθρώπου-ρομπότ. Μια ομιλία του TED που έκανε πριν από μερικά χρόνια, στην οποία έδειξε ρομπότ να βελτιώνει τη μουσική, έχει προβληθεί σχεδόν 3 εκατομμύρια φορές.
Τώρα, ένας ερευνητής και βοηθός καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Cornell, ο Hoffman υπηρέτησε ως σύμβουλος στο έργο ElliQ. Τον τελευταίο καιρό έχει επικεντρωθεί στο να δει αν τα ρομπότ μπορούν να μάθουν να ανταποκρίνονται περισσότερο στους ανθρώπους. Πρόσφατα συμμετείχε σε μια μελέτη με επικεφαλής τον ερευνητή Gurit Bimbaum, στην οποία ζητήθηκε από μια ομάδα εξεταζόμενων θεμάτων να μοιραστούν με ένα ρομπότ μια δύσκολη κατάσταση που είχαν βιώσει. Οι μισοί από τους ανθρώπους που αλληλεπιδρούν με μια συσκευή που ο Hoffman περιγράφει ως "πιο ρομποτικό" - ανταποκρίθηκαν στις ιστορίες με ξεχωριστή στάση, προσφέροντας περιστασιακά "Σας ευχαριστώ. Συνεχίστε. "Σε ορισμένες περιπτώσεις, σημειώνει ο Hoffman, είχαν ακόμη και το ρομπότ να κοιτάξει ένα κινητό τηλέφωνο ενώ το πρόσωπο μιλούσε.
Αλλά το άλλο μισό των ερευνητών μίλησε σε ένα ρομπότ σχεδιασμένο ώστε να αισθάνεται πιο ενσυναίσθητο. Έβγαλε προς τα εμπρός καθώς ο άνθρωπος μίλησε, και όταν υπήρχε μια παύση στην ιστορία, μπορεί να κάνει ένα σχόλιο όπως: "Αυτό ακούγεται σαν να ήταν πολύ δύσκολο να περάσω".
Η μελέτη παρήγαγε μερικά συναρπαστικά αποτελέσματα. "Βρήκαμε ότι οι άνθρωποι αισθάνθηκαν ότι τα ρομπότ φαίνεται να ενδιαφέρονται περισσότερο για αυτά", λέει. Και όταν τα υποκείμενα ζητήθηκαν να παρακολουθήσουν την αφήγηση με μια αγχωτική εργασία - καταγράφοντας ένα βίντεο για έναν χρονολογούμενο ιστότοπο - κάποιοι ρωτήθηκαν αν το "εντυπωσιακό" ρομπότ θα μπορούσε να είναι εκεί μαζί τους.
"Είπαν ότι πραγματικά τους έκανε να αισθάνονται πιο σίγουροι για τον εαυτό τους", σημειώνει ο Hoffman. "Οι άνθρωποι δήλωσαν ότι αισθάνθηκαν πιο ελκυστικές αφού είχαν λάβει περισσότερες από τις ανταποκρινόμενες συμπεριφορές."
Ο Χόφμαν παραδέχεται ότι έχει μικτά συναισθήματα γι 'αυτό. "Υπάρχει μια λαμπρή πλευρά και μια σκοτεινή πλευρά σε όλα αυτά. Θέλουμε οι άνθρωποι να μιλάνε με ρομπότ όταν αισθάνονται μοναξιά; Αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα ή το χειροποιούμε; Αυτά είναι τα ερωτήματα που πρέπει να θέσουμε.
"Υπενθυμίζω πάντα στους ανθρώπους ότι η επιτυχία δεν πρέπει να μετρηθεί με τεχνολογική επιτυχία αλλά με κοινωνική επιτυχία. Υπάρχει μια διάκριση που πρέπει να γίνει μεταξύ του τι είναι δυνατόν να γίνει και τι είναι επιθυμητό να κάνει με τη ρομποτική.
"Αυτό είναι πραγματικά μια από τις πιο σημαντικές συνομιλίες που πρέπει να έχουμε για την τεχνολογία σήμερα", λέει ο Hoffman. "Με έναν τρόπο, η τεχνολογία επιτυγχάνει όλο και περισσότερο την αντιμετώπιση των κοινωνικών μας αναγκών. Αλλά δεν θέλουμε η τεχνολογία να οδηγήσει τις ανθρώπινες αξίες μας. Θέλουμε οι ανθρώπινες αξίες μας να οδηγήσουν την τεχνολογία μας. "
Αυτό το άρθρο γράφτηκε με την υποστήριξη μιας υποτροφίας δημοσιογραφίας από τη New America Media, τη Γεροντολογική Εταιρεία της Αμερικής και την AARP.
