Ε: Πώς μπορώ να βρω την εφαρμογή που πρέπει να χρησιμοποιήσω;
Αναζητήστε "ενεργό" στο κατάστημα iTunes Store ή το κατάστημα εφαρμογών του Google Play και κάντε λήψη αυτής της δωρεάν εφαρμογής για να χρησιμοποιήσετε την επαυξημένη πραγματικότητα.
Ε: Πρέπει να πληρώσω για την εφαρμογή;
Όχι, η ενεργή εφαρμογή είναι δωρεάν.
Ε: Υπάρχει η διαθέσιμη εφαρμογή στη συσκευή μου;
Η εφαρμοστέα εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε όλα τα iPhones, iPads, κινητά τηλέφωνα Android και τα περισσότερα tablet με Android. Δεν διατίθεται σε Blackberry ή σε κινητά τηλέφωνα με Windows.
Ε: Ο κώδικας QR στο περιοδικό δεν μου δούλεψε. Τι πρέπει να κάνω?
Πηγαίνετε απευθείας στο κατάστημα εφαρμογών σας και αναζητήστε ενεργό.
Ερ: Έτσι, κατέβασα την εφαρμογή. Και τώρα τι?
Ανοίξτε την εφαρμογή και τοποθετήστε την πάνω στο εξώφυλλο ή σε οποιαδήποτε σελίδα στην οποία βλέπετε το λογότυπο Actable. Κρατήστε το πάνω από τη φωτογραφία καθώς οι εμπειρίες φορτώνουν και κρατήστε το εκεί καθώς βλέπετε τις εικόνες ζωντανεύουν.
Ε: Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή χωρίς ήχο;
Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλες τις εμπειρίες, αλλά έχουν ένα στοιχείο ήχου που θα θέλετε να ακούσετε.
Ε: Λήγα την εφαρμογή, αλλά δεν μπορώ να τη βάλω στη δουλειά.
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί.
- Προβλήματα σύνδεσης
- Για βέλτιστη σάρωση, παρακαλούμε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο WiFi είτε στο σπίτι είτε σε επιχείρηση. Λάβετε υπόψη ορισμένες επιχειρήσεις WiFi μπορεί να έχουν ρυθμίσεις τείχους προστασίας που θα σας εμποδίσουν να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο από τους διακομιστές μας.
- Τα 3G και 4G LTE θα δουλεύουν τέλεια, αλλά μπορεί να υπάρξει ελαφρώς μακρύτερος χρόνος αναμονής
- Ερευνα
- Μία από τις σημαντικότερες απαιτήσεις για την εκτόξευση αυτών των διαδραστικών εμπειριών είναι ότι η συσκευή σας πρέπει να έχει κάμερα που βλέπει προς τα πίσω. Αν η συσκευή σας διαθέτει μόνο μπροστινή φωτογραφική μηχανή, δυστυχώς δεν θα μπορείτε να ξεκινήσετε τις εμπειρίες (για παράδειγμα, το Nexus 7).
- Με την εφαρμογή ανοιχτή, θα υπάρχει πάντα μια λεπτή λευκή ράβδος που κινείται κατακόρυφα στη συσκευή σας.
- Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή σαρώνει πάντοτε τις εικόνες ενεργοποίησης. Μόλις αναγνωρίσει την εικόνα, θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο κειμένου που εξηγεί αυτό.
- Μόλις η εφαρμογή αναγνωρίσει μια εικόνα, 2 λευκές ράβδοι περνούν στη σελίδα όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν μια εμπειρία. Εάν δεν το βλέπετε, δοκιμάστε να μετακινήσετε τη συσκευή σας γύρω από λίγο (λίγο πιο κοντά ή πιο μακριά).
- Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ένα καλά φωτισμένο δωμάτιο με λίγη λάμψη στη σελίδα.
- Προβλήματα τηλεφώνου
- Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και να το επανεκκινήσετε. Θα μπορούσαν να αποθηκευτούν στην Cache & Cookies πάρα πολλά δεδομένα
- Η συσκευή σας ενδέχεται να τρέχει πάρα πολλές εφαρμογές ταυτόχρονα και να μην επιτρέπει στην εφαρμογή μας να λειτουργεί σωστά
- Apple - κάντε διπλό κλικ στο κουμπί κύκλο. Κρατήστε πατημένο σε αυτές τις εφαρμογές και πατήστε το πλήκτρο μείον. Αυτό ΔΕΝ απεγκαθιστά την εφαρμογή, αλλά απλά κλείνει
- Android - Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εκτέλεση
- Κλείστε όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει (Facebook, Twitter, Angry Birds, Weather Bug κ.λπ.)
- Άλλα προβλήματα
- Φροντίστε να κρατάτε τη συσκευή σας πάνω στη σελίδα όταν παρακολουθείτε μια παρουσίαση, ένα βίντεο ή αλληλεπιδράτε με ένα μοντέλο.
- Αν διαπιστώσετε ότι βλέπετε τις γραμμές σάρωσης και δεν συμβαίνει τίποτα (η συσκευή δεν απομακρύνθηκε από τη σελίδα), αυτό είναι ένα ζήτημα δικτύου. Οι κατώτερες συνδέσεις, όπως η εκτεταμένη, η άκρη ή η 1X, δεν επαρκούν για να ξεκινήσουν αυτές τις εμπειρίες. Αν βρίσκεστε σε δημόσιο ή επιχειρηματικό WiFi, αυτό θα σήμαινε ότι υπάρχουν ρυθμίσεις τείχους προστασίας που σας εμποδίζουν να ξεκινήσετε αυτές τις εμπειρίες.
Ε: Ποιος πρέπει να έρθω σε επαφή, αν έχω ακόμα προβλήματα;
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλώ στείλτε email και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε τα προβλήματά σας. Υποβάλετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματός σας, της συσκευής που χρησιμοποιείτε και της έκδοσης του λειτουργικού συστήματος.
