Για να διατηρήσουν οι εργαζόμενοι γύρω, νέα έρευνα δείχνει, οι διαχειριστές πρέπει να προωθήσουν ενεργά ένα γεμάτο διασκέδαση περιβάλλον. Αλλά η διατήρηση αυτών των ευτυχισμένων εργαζομένων, ωστόσο, έρχεται με ένα κόστος. Όσο περισσότερο διαχειρίζεται ο διαχειριστής με τη διασκέδαση και τα παιχνίδια, οι λιγότερο παραγωγικοί υπάλληλοι υπό τον έλεγχό του θα είναι.
Οι ερευνητές στο πανεπιστήμιο Penn State αποφάσισαν να διερευνήσουν τη διατήρηση των εργαζομένων μετά από ακρόαση παραπόνων σχετικά με υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών στον κλάδο της φιλοξενίας. "Αν δεν σας αρέσει η δουλειά σας στο Chili's μπορείτε να πάτε στο TGI Friday's στο δρόμο", εξήγησε ο καθηγητής φιλοξενίας Michael Tews. Αυτός είναι ο εξαναγκασμός των διευθυντικών στελεχών, ωστόσο, που έχουν περάσει όλο το χρόνο τους προσλαμβάνοντας και εκπαιδεύοντας νέους υπαλλήλους αντί να κερδίζουν χρήματα.
Οι ερευνητές πήραν συνέντευξη από 195 διακομιστές από μια ανώνυμη αλλά δημοφιλής αλυσίδα εστιατορίων των ΗΠΑ για να πάρουν την προσοχή τους σε αυτό το ζήτημα. Οι ερευνητές συνέκριναν τις περιγραφές των εξυπηρετητών σχετικά με το πόση διασκέδαση είχαν στη δουλειά τους και πόσο διασκεδαστικές ήταν οι διευθυντές τους - συμπεριλαμβανομένου του αν έριξαν εταιρικά κόμματα, φιλοξένησαν συναδέλφους πωλήσεων και αναγνωρίστηκαν γενέθλια εργαζομένων - με τις πωλήσεις κάθε εστιατορίου.
Τα διασκεδαστικά διευθυντικά στελέχη, αποδεικνύουν ότι έχουν τα υψηλότερα ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων. Παρόλα αυτά, υποφέρουν επίσης από τη συνολική χαμηλότερη απόδοση των πωλήσεων. Αν οι υπάλληλοι κατανεμηθούν κατά ηλικία, ωστόσο, τα στοιχεία δείχνουν ότι οι ηλικιωμένοι εργαζόμενοι στην πραγματικότητα αυξάνουν την απόδοση των πωλήσεών τους σε θέσεις funner. Οι νεότεροι εργαζόμενοι, προφανώς, είναι λιγότερο έμπειροι στην εξισορρόπηση ενός συνδυασμού εργασίας-παιχνιδιού από ό, τι οι παλαιότεροι.
Περισσότερα από το Smithsonian.com:
Η μουσική κάνει την εργασία να τραυματίζεται λιγότερο
Ο καλός Cop, ο κακός Cop δεν μπορεί να λειτουργήσει
